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银行调单是什么意思

100次浏览发布时间：2025-01-09 18:59:42

银行调单是指 发卡行或收单方在发现交易存在疑问、风险或争议时，为了确认交易的真实性或责任划分，发起调取原始交易凭证的过程。调单通常涉及以下几种情况：

持卡人对信用卡账单上的消费项目有疑问，要求调取相应消费项目的签购单来确认交易真实性。

持卡人认为交易非本人所为，或存在其他非本人交易情况，可以申请调单以明确责任。

银行在监控到某些交易可能涉及合规风险时，会触发调单流程，以调查并确认交易的真实性。

由于技术问题、操作错误或交易异常等原因，导致交易信息与银行记录不一致，需要进行调整。

调单流程通常包括以下步骤：

1. 发卡行或收单方发起调单请求。

2. 将调单信息转发给收单机构。

3. 收单机构调取原始交易凭证。

4. 发卡行或收单方根据调单结果进行后续处理，如确认消费、责任划分或交易调整。

需要注意的是，调单过程中可能会涉及一定的服务费用，具体收费标准由各家银行自行规定。