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转转怎么退货退款

100次浏览发布时间：2025-01-05 21:55:02

在转转平台上申请退货退款的步骤如下：

1. 打开转转APP，点击右下角的“我的”页面，进入个人中心。

2. 在“我买到的”选项中，查看已购商品，找到想要退货的商品。

3. 点击商品旁边的“申请退款”按钮，进入退款申请页面。

4. 在退款申请页面，填写退款或退货原因，并上传相关证据材料（如商品照片、描述问题等）。

5. 确认信息无误后，提交退款申请。

需要注意的是：

退货申请需要在收到商品后7天内提交，否则可能无法申请退货退款。

商品需要保持原包装和未使用状态，部分商品可能不支持7天无理由退货，具体情况需参照商品详情页说明。

退货邮费由责任方承担，具体责任判定以平台审核结果为准。

如果卖家已经发货，买家需要先联系卖家协商退货事宜，并承担退货的物流费用。

如果卖家拒绝退货退款，买家可以申请转转客服介入或向转转的仲裁机构申请处理。

请确保按照以上步骤操作，并在退货过程中与卖家保持良好沟通，以便顺利完成退货退款流程。