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京东误点了收货怎么办

100次浏览     发布时间：2025-01-04 20:22:51    

如果您在未收到快递的情况下误点了确认收货，可以采取以下步骤解决问题：

及时联系客服

尽快联系京东客服，说明您的情况，即误点了确认收货。提供订单号、时间和收货地址等必要信息，以便客服核实。

提供相关证据

如果可能，提供快递单号、照片或签收记录等证据，以证明您并未实际收到货物。

与卖家沟通

除了联系京东客服外，还要及时与卖家沟通，告知他们您的误操作，并请求他们与快递公司协商解决。

耐心等待

在联系客服和卖家后，保持耐心，等待他们的回复和解决方案。快递公司和卖家可能需要一些时间来处理此类问题。

维权或投诉

如果最终未收到货物，您可以通过京东的售后服务入口进行维权或投诉。提供相关证据，如快递单号、交流记录和误操作的时间点，以便客服或相关部门进行调查处理。

通过以上步骤，您应该能够解决误点确认收货的问题。一般情况下，京东和卖家会协助您更正误操作，确保您的权益不受损害。

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