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巡逻途中“偶遇”诈骗，铁路民警紧急按下“止损键”

0次浏览发布时间：2025-03-19 10:16:00

你有没有接到过自称是软件平台客服人员的电话？如果对方让你下载软件或开启屏幕共享，那可要保持警惕。记者3月18日从广铁警方获悉，近日，深圳铁路公安处新塘站派出所民警及时发现并制止了一起电信诈骗，为旅客避免了30余万元经济损失。

3月17日15时许，新塘站派出所执勤民警在新塘站候车大厅例行巡逻时，发现一名旅客正在角落处拨打电话，通话内容多次提到“下载APP”“银行卡”“转账”“密码”等敏感词汇。凭借经验和直觉，民警顿时察觉不对劲，便上前了解情况。

经询问，旅客刘女士表示她接到一个00开头的电话，对方自称是腾讯客服，可以为她办理保险退款服务。刘女士信以为真，按照对方的指示关闭了微信支付中的消费者保护功能，还准备下载名为“银联会议”的APP“共享屏幕”，让对方远程控制手机进行转账。

民警立即判断出这是冒充客服类诈骗的常见套路，对刘女士进行反诈劝阻，并当场挂断电话中断了转账行为。在民警的耐心解释下，刘女士这才意识到自己差点上当。刘女士称，自己的银行卡内有存款30余万元，若是没有民警的及时介入和果断处置，后果则不堪设想。

“是我的反诈意识太弱了，幸好有你在。”刘女士十分感谢民警的热心帮助。为防止此类事件再次发生，民警协助刘女士下载了“国家反诈中心”APP，并告诉她，如果需要办理业务，应当直接拨打平台的官方客服电话。

深铁警方提醒广大旅客朋友，现在的诈骗手段层出不穷，大家要提高安全防范意识，切勿轻信陌生人的电话和信息，避免上当受骗。如有发现可疑，请立即保存证据，向警方求助。

文/广州日报新花城记者：张丹羊通讯员：李盘云

图/广州日报新花城记者：邱伟荣通讯员：深铁公宣

广州日报新花城编辑：张宇