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  保险质检是做什么

  2025-01-10 12:21:02

  保险质检是指对保险销售过程、客户服务和理赔等环节进行质量检查和控制的工作。其目的是确保销售人员如实告知客户保障条款，客户清楚明白保障内容，并自愿购买，从而维护销售人员、客户和公司的利益。具体职责包括：电话录音抽检：每日对现场客服的电话录音及文字进行抽检，并根据质检标准进行评分。数据分析与报告：针对质