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京东不给退货怎么办

100次浏览     发布时间：2025-01-05 19:54:52    

当您在京东遇到退货问题时，可以采取以下步骤：

查看退货政策

确认商品的退换货政策，确保您的退货要求符合规定。

与商家沟通

通过京东平台的聊天工具或电话与商家沟通，说明退货原因。

联系京东客服

如果商家不配合，可以联系京东客服，提供订单信息和相关证据，要求处理。

利用申诉功能

在京东账户中利用申诉功能提交退款申请，并提供必要的证据。

消费者投诉

如果以上方法都不能解决问题，可以向消费者投诉中心提出投诉。

法律途径

作为最后的手段，您可以拨打12315电话向当地消费者协会投诉，或者联系工商部门寻求帮助。

请确保在退货过程中保留好所有相关的证据，如商品照片、交流记录等，以便在需要时提供

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