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【春城时评】规范门诊命名，让患者不迷路

0次浏览     发布时间：2025-08-20 10:12:00    

医疗是最基本的民生，门诊是就医最直接的渠道。患者多跑一段路、多换一次号，看似是小事，但改善就医体验、以患者为中心，就应该不以事小而不为。

日前，针对医疗机构利用谐音、形容词等暗示疗效的门诊名称误导患者等现象，国家卫生健康委发布《关于规范医疗机构门诊名称管理工作的通知》，强调医疗机构要遵循依法合规、科学规范、清晰准确的原则进行门诊命名。违背社会主义核心价值观、违反公序良俗、标新立异、容易引发社会焦虑和争议的门诊名称，一律不得使用。

患者就诊的第一步是找对科室。但是，面对五花八门的门诊名称，不少患者在第一步上就犯了难。据报道，有的机构利用谐音制造噱头，如妇科诊所取名“诶去毗危”，音译自HPV（人乳头瘤病毒英文名简写），暗示治疗隐私疾病。有的门诊名称擅用“神奇”“速效”等前缀，夸大疗效。有的套用知名医院名称，如“协和同康”“华山医疗”等山寨名称，让患者误以为门诊与权威医疗机构有关联。

门诊名称设谜题，只会绕晕患者。挂错号、走错科，不仅让患者多走一段弯路，也可能耽误病情治疗。“含蓄”、误导性门诊名称，相当于人为设置就医障碍，拉低了患者的就医体验。患者挂号、换号多费一遍事，其实医院也要多做一遍无用功，就医秩序因此受到干扰，何苦来哉。

门诊名称就像路标，最应该清晰准确，让患者快速找到就诊科室，减少无效奔波。国家卫健委要求门诊名称应当与诊疗科目相匹配，不得使用模糊、笼统或容易混淆，可能产生歧义或误导患者，利用谐音、形容词等暗示疗效的名称，就是想让门诊名称指得清“路”、带得好“路”，让患者问诊不再迷路。通知特别提到，医疗机构要全面梳理本机构门诊设置与命名情况，对门诊设置与命名不规范问题立行立改，体现主管部门的决心与力度。

医疗是最基本的民生，门诊是就医最直接的渠道。患者多跑一段路、多换一次号，看似是小事，但改善就医体验、以患者为中心，就应该不以事小而不为。让患者看病不再猜谜、轻松享受高效的医疗服务，相信规范门诊名称不是终点。期待更多举措出台，让患者看病不会被困在谜题里，让百姓就医更便捷、更舒心。

来源 北京晚报（作者 李霞）

责任编辑 吕世成 严云

责任校对 何丹

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