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扶沟县行政审批和信息管理局：“辅导办”赢得掌声一片

0次浏览发布时间：2025-06-26 17:18:00

河南经济报记者张建涛通讯员纪俊辉宋慧

“我很满意，咱们工作人员耐心地帮我梳理材料，手把手教我如何填表登记，政策讲得也很透彻。”6月23日，前来办理房产证的王先生连连称赞。

为进一步优化营商环境，提升群众办事便利度，扶沟县行政审批和信息管理局(简称“审信局”)以群众需求为导向，积极探索前置服务新模式，推动政务服务由“被动受理”向“主动帮办”转变，赢得群众广泛好评。

过去，办事群众经常面对高峰时期等待时间过长、因办事流程不清、材料不全而多次跑等问题。为切实解决此类问题，县审信局在社保医保专区、不动产专区等6大服务专区设立导服帮办区，配备政治素质高、业务能力强、服务水平优的业务引导人员，为办事群众提供政策咨询、材料初审、填报指导、分流引导与打字复印等“一站式”前置服务。